Política de privacidad

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Aviso legal
Actualizado: 21 de enero de 2022

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE) y del GDPR o Reglamento del Parlamento Europeo (UE) 2016/679 se exponen a continuación los datos identificativos de la empresa.

Nombre de la empresa: VIVI HOLIDAY HOMES S.L. (con el nombre de ViVi Homes)

NIF: B93728483

Domicilio social: Calle Almendralejo de Jarales 5, 29649 Sitio de Calahonda, Málaga, España
Correo electrónico: info@vivi-homes.com
Teléfono: (+34) 95 11 28 003

¿Con qué fines utilizamos sus datos personales?
Utilizaremos la información que nos proporcione para:
- Proporcionarle nuestros servicios, incluida la visualización de sus opiniones y el acceso a su perfil y a nuestro sitio web
- Ponernos en contacto con usted en relación con una reserva realizada
- Transmitir los datos de su reserva al anfitrión que la gestiona
- Identificarle como usuario registrado si ha hecho una reserva con nosotros cuando se conecte al sitio web y vuelva a visitarlo.
- Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
- Responder a sus preguntas y proporcionar un servicio de atención al cliente relacionado
- Enviar un mensaje a un propietario en relación con un apartamento que usted haya revisado a través del sitio web
- Ponerse en contacto con servicios externos, como empresas de transporte al aeropuerto, en su nombre, para organizar los servicios solicitados
- Invitarle a reservar de nuevo con ViVi Homes en el futuro
- Enviar nuestros boletines de noticias u ofertas especiales
- Participar en diversos fines empresariales internos, como el análisis de datos, las auditorías, el control y la prevención del fraude, el desarrollo de nuevos productos y servicios, la mejora o la adaptación del sitio web o de nuestros servicios, la identificación de las tendencias de uso, la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y la realización y la expansión de nuestras actividades empresariales.
- Cumplir con los requisitos y procedimientos legales, las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales, las normas pertinentes del sector y nuestras políticas internas
- Mantener nuestros Términos y Condiciones
- Proteger nuestras actividades o las de uno de nuestros proveedores de servicios
- Proteger nuestros derechos, así como la privacidad, la seguridad o la propiedad y/o los de nuestros afiliados, usted u otros
- Permitirnos ejercer los recursos disponibles o limitar cualquier daño que podamos sufrir

Todas las reservas se realizan a través del sistema de gestión de alquileres vacacionales (VRMS) de ViVi Holiday Homes S.L. con NIF: B93728483 y dirección física de Calle Francisco Cano 9, 29640 Fuengirola, Málaga, España. Debido a que todas las reservas están aseguradas a través de este sistema de software, sus datos personales proporcionados a ViVi Homes serán almacenados en sus servidores en el momento de la reserva.

Los pagos con tarjeta se procesan a través del servicio de procesamiento ofrecido por Mollie B.V., una empresa con sede en los Países Bajos con oficinas en Keizersgracht 313, Ámsterdam. Si ha realizado un pago con tarjeta para su reserva, para ejercer sus derechos, póngase en contacto con el responsable de la protección de datos en dpo@mollie.com.

En el caso de que esté suscrito para recibir nuestro boletín de noticias u ofertas, ciertos datos personales pueden ser transferidos a nuestro socio, The Rocket Science Group, LLC 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA, que utiliza MailChimp, el servicio que utilizamos para gestionar la transmisión de nuestras comunicaciones a los clientes. Aunque ellos no tienen acceso a su información, ésta se encuentra alojada en su plataforma y, en aras de la transparencia, revelamos esta información.

Si en algún momento utilizamos la información de otras maneras, se lo notificaremos específicamente en el momento de la recopilación y le daremos la oportunidad de optar específicamente por estos fines con antelación.

 

Datos identificativos: en cumplimiento de las obligaciones de información contenidas en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se mostrarán los siguientes datos: La empresa propietaria es VIVI HOLIDAY HOMES S.L., (en adelante "la empresa"), constituida al efecto en Jacinto Benavente, 23 - 29601 Marbella (Málaga), España con número de identificación fiscal B93728483 inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, España. Correo electrónico de contacto: info@vivi-homes.com
Usuarios: El acceso y/o uso del sitio web de esta empresa atribuye la condición de USUARIO, que acepta, dicho acceso y/o uso, a las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las anteriores condiciones son de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que sean de aplicación en su caso.

Uso del sitio web: www.vivi-homes.com proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, "Contenidos") en Internet de la empresa o de sus licenciantes a los que el usuario tiene acceso. El usuario asume la responsabilidad del uso del sitio web. Dicha responsabilidad se extiende al registro necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. El registro del USUARIO es responsable de aportar información real y legítima. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso cuidadoso y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) ofrecidos por la empresa a través de su página web y de carácter enunciativo pero no limitativo, y se niega a utilizarlos para (I) actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (II) contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, ilegal, de apología del terrorismo o contrarios a los derechos humanos; (III) dañar los sistemas físicos y lógicos de la empresa, de sus proveedores o de terceros, introducir o difundir virus informáticos o cualquier otro tipo de hardware o software que pueda provocar los daños anteriormente mencionados; (IV) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. La empresa se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, la empresa no es responsable de las opiniones de los usuarios a través de los foros, chats u otros medios de participación.

Protección de datos
La empresa cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en aquellos servicios que solicite a la empresa, hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, con la responsabilidad del fichero creado, la dirección donde podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso. Asimismo, la empresa informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le ha solicitado en todo momento su autorización para el tratamiento de su correo electrónico comercial.

Propiedad Intelectual e Industrial
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Modificaciones
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Información general
La empresa perseguirá la violación de las presentes condiciones y cualquier utilización indebida de su sitio web, ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le correspondan en derecho.

Modificación de estos términos y condiciones y duración
La empresa podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones aquí expuestos, los cuales serán debidamente publicados. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

Protección de datos personales de los usuarios
De acuerdo con la Ley 15/1999 de protección de datos de carácter personal, se informa al Cliente de la inclusión de sus datos en un fichero responsabilidad de VIVI HOLIDAY HOMES S.L. (en adelante la Empresa) con la finalidad de gestionar la propiedad del Cliente. También se utilizarán, y previo conocimiento del cliente, para informar sobre servicios relacionados, ofertas y campañas de marketing. Los servicios de reserva en línea del usuario son el suministro voluntario de datos personales (en adelante, Datos Personales), que están destinados únicamente a complementar la reserva. Los datos de la tarjeta o ejecutados en una pasarela de pago perteneciente a la entidad bancaria con la que se suscribe este servicio de la empresa o en un entorno seguro, en cuyo caso la Empresa no conocerá estos datos. El cliente podrá ejercer los derechos de acceso, oposición, rectificación y supresión de datos dirigiéndose por escrito a la Compañía, C/Jacinto Benavente, 23 - 29601 Marbella (Málaga), España. La Empresa garantiza que ha adoptado las medidas de seguridad adecuadas en sus instalaciones, sistemas y ficheros. Asimismo, garantiza la confidencialidad de los datos personales, pero revela a las autoridades competentes los datos personales y otra información que esté en su poder o sea accesible a través de sus sistemas si así lo exigen las leyes y reglamentos aplicables. Los usuarios del sistema de reservas online garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales, y se comprometen a mantenerlos actualizados.

Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones y/o las condiciones generales se rigen por la legislación española. VIVI HOLIDAY HOMES S.L. y los usuarios someterán cualquier controversia que pudiera surgir en relación con su validez, cumplimiento, ejecución o resolución, total o parcial, con renuncia expresa a su fuero propio o a cualquier otro que pudiera corresponderles, en su caso, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Málaga. El presente contrato constituye el acuerdo íntegro entre VIVI HOLIDAY HOMES S.L. y el usuario y sustituye todos y cada uno de los acuerdos, promesas, manifestaciones o entendimientos previos, ya sean escritos u orales, que hayan existido entre ellos.